İş Yerinde Zorbalıkla Mücadele

Yazan : Unknown 23 Şubat 2015 Pazartesi

Aşağılama ve zorbalık iş yeri içinde ve dışında yıllarca mücadele edilen önemli bir konu olmuştur. Peki bu konuda İK bölümü nasıl bir rol almalıdır?

Konuyla ilgili Tyler Clementi Derneğinin yapmış olduğu bir anket(1) var, buradan bazı rakamlara ulaşabiliriz;

-Katılımcıların neredeyse %50’si iş yerlerinde bir zorbalık tecrübesi yaşamış veya şahit olmuştur.

- Cevap verenlerden zorbalığa maruz kalanların %75’i Hispanikler %74 Amerikalı Siyahilerdir.

-Zorbalık ayrıca “bana dokunmayan yılan bin yaşaşın” mottosuyla yaklaşılan bir olay olarak da görülmektedir, %64 oranındaki katılımcıların cevaplarına bakarsak.

Peki şirketler ne yapmalı?

Zorbalık neye benzer?

Aslında iş yerlerinde zorbalığı çözümlemek her zaman kolay olmayabilir. Bir çok zorbalık ve aşağılama şakalaşma ve muziplik pratiklerini içinde barındırır. Bu yüzden tüm bu muzipliklerin zorbalık olarak adlandırılması ise ayrı bir sorunsaldır. Peki nasıl anlarız?

Muziplik karşılıklı değilse; yani şaka yapılan kişi aynı şekilde karşılık vermiyorsa.

Hedef varsa; sadece bazı çalışanlar buna maruz kalıyorsa.

Peki saldırgan kişi ile nasıl baş edilir?

Christine Comaford’un Forbes dergisinde ortaya koyduğu altı adımlı-plan(2) sayesinde yöneticiler bu zorbalık olaylarıyla daha kolay bir şekilde mücadele edebiliyor.

Bir sahne düzenleyin. Yöneticiler bu sahnenin neden kurulduğunu ve sonucunda ne kazanmak istediklerini açıklamalıdırlar.

Gözlemlenebilir davranışları sergileyin.Burada önemli olan yöneticinin yanlış olan davranışın veya sözün doğru bir şekilde tarif edilmesini sağlamasıdır.

Etkiyi tasvir edin. Zorba kişiler genellikle yaptıklarının çalışanlar ve şirket üzerinde nasıl bir etki bıraktığını anlamazlar

Zorbalık yapan çalışanın sizinle anlaştığından emin olun. Kişi problemi görüp artık bırakması gerektiği hakkında bilgi sahibi oldu mu ?

Bir plan yapın. Haftada bir yöneticinin çalışan ile toplanıp ilerlemesi hakkında kontrollerde bulunabileceği 30 gün veya 60 günlük bir zaman dili belirleyin. Bu aşamada yöneticinin hangi davranışların durdurulması gerektiği konusunda kesin olması gerekir. Ayrıca yönetici çalışana eğer davranışlarını değiştirmezse nelerin olabileceğini de anlatmalıdır.

Aynı gemide olduğunuza emin olun. Zorba kişi her şeyi anlamış mı? Yönetici ayrıca kişiye onun bunun üstesinden gelmesini istediklerini ve onunla çalışmaya devam etmek istediklerini belirtmelidir. Bu kişiyi daha fazla motive edecektir.

Daha İleriye gitmek için ne yapmalı?

Biraz önceki planı başarılı bir şekilde tamamladıysanız tebrik ederiz, büyük olasılıkla üstesinden gelmişsinizdir zorbalığın. Peki bundan sonra ne yapmak gerekiyor? Aynı adımları tekrarlamamak için önlemleri daha önce almak gerekiyor. Jon Hyman bu konuda ilk adımı(3); zorbalığın yasa dışı olduğunu belirtin diyerek atıyor. İş yeri kurallarını belirlerken zorbalığa ve saldırıya karşı bir madde mutlaka ekleyin. Çalışanlara zorbalık ve aşağılamaya kesinlikle izin vermeyeceğinizi, bu gibi durumlarla karşı karşıya kalanların bu olayları nasıl rapor etmeleri gerektiğini anlatın. Eğer iş yerinde konuyla ilgili bir vaka yaşanmışsa bunu hemen araştırmaya koyulun. Araştırma sonucunda aynı olayın bir daha tekrarlanmayacağı konusunda kesin adımlar atın.

Kaynakça:
1http://www.tylerclementi.org/national_bullying_poll_results_revealed?utm_campaign=poll1&utm_medium=email&utm_source=tylerclementi
2-http://www.forbes.com/sites/christinecomaford/2014/03/12/bust-workplace-bullies-and-clear-conflict-in-3-essential-steps/
3-http://www.ohioemployerlawblog.com/2014/04/if-you-dont-want-anti-bullying.html#.U0aolVVdWSo
4-http://blog.ogletreedeakins.com/how-to-prevent-workplace-bullying-an-interview-with-dennis-a-davis-ph-d/
5-http://www.hrmorning.com/